Política de Privacidade

1. Quem somos

O Content Up é uma plataforma de gestão e aprovação de conteúdo operada pela Carretel mídia. Esta política descreve como tratamos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada com hash).
• Dados de uso da plataforma: workspaces, marcas, posts, comentários de aprovação e relatórios que você cria.
• Dados de redes sociais conectadas via OAuth: tokens de acesso (criptografados em repouso), métricas públicas de posts, comentários e menções das contas que você autorizar.
• Dados de contas de anúncios (Meta Ads, Google Ads), quando conectadas: métricas de campanhas.

3. Como usamos

Usamos os dados exclusivamente para operar a plataforma: exibir métricas, viabilizar o fluxo de aprovação, agendar e publicar conteúdo nas redes que você conectar, e gerar relatórios. Não vendemos seus dados.

4. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados apenas com provedores necessários à operação: plataformas de redes sociais e anúncios (via suas APIs oficiais), serviço de e-mail transacional e armazenamento de mídia. Cada um recebe apenas o necessário para a função.

5. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, exportação ou exclusão dos seus dados, bem como revogar o consentimento e desconectar contas a qualquer momento. Para exercer seus direitos, escreva para suporte@carretelmidia.com.

6. Retenção e segurança

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa. Tokens de integração são criptografados (AES-256-GCM). Ao desconectar uma conta ou excluir seu cadastro, os dados associados são removidos.

7. Contato

Dúvidas sobre privacidade: suporte@carretelmidia.com.